Chuyển đổi nhận thức trong đội ngũ cán bộ nhân viên để xây dựng “Taxi Vàng – Chất lượng Vàng” kinh doanh hiệu quả.

Chuyển đổi nhận thức trong đội ngũ cán bộ nhân viên để xây dựng “Taxi Vàng – Chất lượng Vàng” kinh doanh hiệu quả.
(bài phát biểu của TGĐ HỒ MINH CHÂU trong Lễ tổng kết và liên hoan “Tết Quang Trung”)


 
 
Thưa toàn thể CBNV Công ty Cổ phần Á Châu thân mến!
Trước tiên, thay mặt Ban lãnh đạo công ty xin gửi đến toàn thể anh chị em CBNV có mặt trong buổi lễ Tổng kết hôm nay lời chúc sức khoẻ, trước thềm năm mới với tinh thần ra quân là chiến thắng.
Anh chị em thân mến!
Sau hơn 17 năm hoạt động trên nhiều lĩnh vực khác nhau, Công ty Cổ phần Á Châu giờ đây tự hào đã trở thành một trong những đơn vị sản xuất kinh doanh vững vàng, có uy tín đối với khách hàng trong và ngoài nước tại tỉnh Khánh Hòa. Đến nay Công ty Cổ phần Á Châu đã khẳng định vị thế của mình thông qua việc tạo thêm cho mình Hãng Taxi Asia. Đó còn là thành quả, là sự kết tinh của trí tuệ, mồ hôi công sức, lòng nhiệt huyết của toàn thể Cán bộ công nhân viên luôn nỗ lực không ngừng, vì sự phát triển Công ty.
Năm 2013 là một năm trong chuỗi dài các năm rất khó khăn cho các doanh nghiệp, sản xuất kinh doanh cầm chừng, nhiều doanh nghiệp gặp không ít trở ngại… Trong bối cảnh khó khăn chung ấy, công ty cổ phần Á Châu nỗ lực vượt qua thách thức, giữ được nhịp độ sản xuất kinh doanh ổn định và phát triển, đặc biệt đã xây dựng hãng taxi Vàng dẫn đầu thị trường với phong cách mới hiện đại, được khách hàng chào đón, ủng hộ.
Qua số liệu báo cáo, hoạt động SXKD năm 2013 Công ty đạt kết quả khá tốt, toâi xin ghi nhaän và biểu dương nhöõng ñoùng goùp cuûa toaøn theå caùn boä nhaân vieân trong vieäc xaây döïng Công ty ngaøy caøng vöõng maïnh. Trong đó, đặc biệt biểu dương 10 cán bộ nhân viên đạt thành tích xuất sắc trong lao động, sản xuất kinh doanh và 5 lái xe an toàn, giữ gìn bảo quản phương tiện tốt. 
Trong năm 2013 Công ty cổ phần Á Châu đã được tặng Cúp vàng và Danh hiệu “Nhà cung cấp dịch vụ uy tín chất lượng” năm 2013. Được tặng Cúp vàng và Danh hiệu “Thương hiệu sản phẩm dịch vụ Việt Nam phát triển bền vững” năm 2013 và, cá nhân Tổng Giám đốc Hồ Minh Châu được diện kiến, chúc tết và nhận quà lưu niệm của Chủ tịch nước Trương Tấn Sang tại Phủ Chủ tịch nước cộng hòa XHCN Việt Nam.
Nhìn lại sau hơn một năm khai trương hoạt động, nói chung thương hiệu Taxi Vàng được khách hàng trong và ngoài nước đón nhận, dịch vụ của chúng ta đã tạo nên chất lượng khác biệt so với các hãng taxi khác. Đội ngũ lái xe bổ sung và thanh lọc, tạo được sự đoàn kết nhất trí, ý thức tổ chức kỷ luật ngày càng tốt hơn.
Năm 2014, để xây dựng thương hiệu Công ty Cổ phần Á Châu với thương hiệu “Taxi Vàng- Chất lượng Vàng” dẫn đầu thị trường, Taxi Vàng là số 1, vượt trội các hãng khác, anh chị em phải tự mình chuyển đổi nhận thức, rút kinh nghiệm phát huy mặt tích cực, hạn chế đi đến loại bỏ mặt tiêu cực, tích lũy kinh nghiệm, tương thân tương ái giúp đỡ lẫn nhau, tạo ra môi trường kinh doanh đồng thuận, năng động sáng tạo, vượt khó trong sản xuất kinh doanh, cố gắng hàng ngày có thêm được từng cuộc khách, từng khối đá sản phẩm, tạo ra thu nhập cao cho mình và góp phần mang về doanh thu cao cho công ty.
Trong năm 2014 để đạt mục tiêu “Tăng doanh thu, giảm chi phí” công ty sẽ định hướng lại nguồn nhân lực như sau: nhân viên lái xe là trung tâm, là bộ phận trực tiếp mang tiền về cho công ty nên được gọi là nhân viên kinh doanh. Các bộ phận gián tiếp khác là bộ phận phục vụ, chăm lo lo đội ngũ kinh doanh.
“Thuật ngữ nhân viên Lái xe từ nay sẽ gọi là Nhân viên kinh doanh- là người đại diện cho Công ty giao dịch với khách hàng”;
“Trưởng phòng phục vụ nhân viên, nhân viên gián tiếp phục vụ nhân viên kinh doanh trực tiếp”;
“Giữ gìn, chăm sóc, bảo quản tài sản công ty như là tài sản riêng của mình”.  


 
Sau Tết, chúng ta sẽ lên chương trình đào tạo để để thay đổi tư duy này. Làm sao để anh chị em thấu hiểu mà thực hiện một cách tốt nhất có thể!
Hôm nay, với không khí buổi Tổng kết năm, tôi mong muốn rằng toàn thể anh chị em Công ty Cổ phần Á Châu chúng ta tiếp tục phát huy truyền thống đoàn kết, năng động, sáng tạo, nêu cao tinh thần trách nhiệm, vượt qua mọi khó khăn thách thức, thực hiện thành công các mục tiêu đề ra, xây dựng Công ty Á Châu nói chung, thương hiệu Taxi Vàng ASIA nói riêng ngày càng phát triển bền vững, đạt doanh thu cao, xứng đáng là đơn vị dẫn đầu về Thương hiệu và chất lượng dịch vụ vận tải tại Nha trang Khánh Hòa và đi khắp mọi nẻo đường Việt Nam trong tương lai, tạo nên sự mến mộ và tin yêu của khách hàng.
Kết nối sau Lễ Tổng kết này là chương trình Liên hoan tất niên với chủ đề “Tết Quang Trung” ấm cúng tình cảm toàn công ty như một gia đình.
 Anh chị em thân mến!
Cách đây đúng 225 năm, ngày 22 tháng Chạp năm 1789, đó là những ngày cuối năm Kỷ Dậu, trước khi tiến đánh vào giải phóng Thăng Long, vua Quang Trung Nguyễn Huệ (tên thật là Hồ Thơm), làm Lễ xuất quân từ thành Nghệ An, tiến đánh thành Thăng Long, đã mở tiệc khao quân. Nhà vua bảo với các tướng sĩ rằng: "Ta với các ngươi hãy tạm sửa lễ khao quân ăn Tết Nguyên Đán trước đã. Hẹn đến năm mới, mồng 7, thì vào thành Thăng Long, sẽ mở tiệc lớn. Các ngươi hãy ghi nhớ lời ta nói xem có đúng không?" Buổi khao quân giản dị nhưng với khí thế hừng hực của đội quân áo vải cờ đào, chỉ đến ngày mồng 5 Tết, vua Quang Trung đã tiến quân vào thành, giải phóng Kinh đô. Với ý nghĩa to lớn từ bài học của Tiền Nhân qua việc tổ chức ăn tết sớm của người anh hùng áo vải, ông đã động viên khích lệ tinh thần của quân sĩ, tận dụng cơ hội ngày tết quân địch trễ nải phòng bị để bất ngờ tiến quân chiến đấu, chiến thắng giặc ngoại xâm chiếm lại Kinh thành.
Với chủ đề “ Tết Quang Trung”, trong phần Hội chúng ta lồng ghép vào bữa cơm tất niên bằng chương trình văn nghệ cây nhà lá vườn, đề nghị anh chi em đăng ký tham gia thật nhiệt tình và vui tươi trong không khí đón chào Mùa xuân ấm áp đang đến gần. Đây là năm thứ 2 chúng ta tổ chức “Tết Quang Trung”, chương trình này sẽ thành thường niên, tạo nên nét văn hóa khác biệt của Taxi Vàng Asia so với các đơn vị sản xuất kinh doanh khác.
 Sau bữa tiệc tất niên, công ty chuẩn bị kỹ càng kế hoạch kinh doanh tết, anh chị em chuẩn bị tinh thần và sức khỏe kinh doanh dịp Tết – đặc biệt là Nhân viên kinh doanh, phục vụ bà con cô bác đón tết du xuân, phục vụ khách hàng khi đến với Nha Trang, Khánh Hòa.
Trước thềm năm mới năm 2014 và đón chào Xuân Giáp Ngọ, tôi xin gửi tới toàn thể CBNV Công ty Cổ phần Á Châu, lời chúc mừng năm mới, lời chúc nhiều may mắn, dồi dào sức khỏe, hạnh phúc và thành đạt.
Chúc anh em NHÂN VIÊN KINH DOANH có một mùa vận doanh thật hiệu quả, an toàn và bội thu.
Chào xuân Giáp Ngọ - 2014 ” Năm mới thắng lợi mới”!